Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS VERDANI
Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar sin usar
- En su embalaje original
- En perfecto estado
Por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados como:
- Cepillos de dientes
- Palillos reutilizables para los oídos
- Peines
- Otros productos de higiene personal
Conforme al artículo 103.e) del RDL 1/2007.
Proceso de devolución
- Escríbenos a verdani.oficial@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te facilitaremos las instrucciones de devolución.
- El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías.
Nos encargaremos de solucionarlo sin coste adicional.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Verdani:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Pedido número:
- Producto:
- Fecha de recepción:
- Nombre del consumidor:
- Dirección:
- Fecha: